Drobečková navigace

Domů > Kurzy > Efektivní komunikace a zpětná vazba

Efektivní komunikace a zpětná vazba

Cíl workshopu

Workshop efektivní komunikace a zpětná vazba je zaměřen na rozvoj klíčových dovedností, které jsou nezbytné pro prevenci nedorozumění a růst kvality spolupráce v rámci veřejného sektoru. Účastníci se naučí, jak srozumitelně předávat informace, jak emoční inteligence ovlivňuje náročné pracovní situace a jak využívat zpětnou vazbu jako konstruktivní nástroj rozvoje, nikoliv jako zdroj konfliktu. Workshop kombinuje teoretické principy s intenzivními praktickými nácviky, které zajišťují bezprostřední využitelnost získaných technik v každodenní praxi. Budeme rádi za Vaše dotazy i diskuzní témata, které můžete zasílat na solarova@vysocinaservice.cz.

Komu je určen

Workshop je určen všem pracovníkům veřejného sektoru.

Časový fond

Prezenční workshop od 9:00 do 14:00 hod.

 

 

Struktura a obsah

Workshop je navržen tak, aby účastníky provedl cestou od pochopení základních komunikačních bariér až po zvládání komplexních mezilidských situací. Níže uvedené tematické okruhy pokrývají ucelenou škálu dovedností potřebných pro profesionální komunikaci na pracovišti.

  • proč komunikace selhává, nejčastější komunikační pasti ve veřejném sektoru,
  • proč komunikace selhává, nejčastější komunikační pasti ve veřejném sektoru,
  • základy efektivní komunikace, jak mluvit jasně, stručně a srozumitelně,
  • aktivní naslouchání – techniky, které opravdu fungují,
  • práce s neverbální komunikací,
  • jak si ověřovat porozumění,
  • komunikace v zátěži,
  • jak zvládat vlastní emoce a neztratit profesionalitu,
  • modelové situace z praxe (pacient, klient, kolega, nadřízený),
  • zpětná vazba jako nástroj růstu, proč se lidé zpětné vazby bojí,
  • jak dávat zpětnou vazbu, aby byla slyšet, ne aby ranila,
  • komunikace v týmu,
  • nácvik reálných situací.

 

Informace o lektorovi

steflova_3[1].jpgmucha_-min.jpgledlova_-min.JPG

Ing. Erika Šteflová, MBA

Ing. Erika Šteflová, MBA působí více než 17 let v roli vedoucího manažera. Ve své lektorské praxi se zaměřuje na moderní leadership, strategické řízení a rozvoj lidských zdrojů s důrazem na autentické vedení a budování odolných a výkonných týmů.
Je přesvědčena, že "Lidé jsou srdcem organizace", a proto staví práci s lidmi do centra všeho, co dělá. Její přístup je založen na důvěře, motivaci a rozvoji potenciálu jednotlivců, protože věří, že klíčem k úspěchu nejsou strategie na papíře, ale lidé, kteří je přetvářejí v realitu.


Zobrazena 1 položka

Efektivní komunikace a zpětná vazba

Datum
19. 11. 2026
Čas konání
9-14 hod.
Místo konání
Krajský úřad Kraje Vysočina, Ke Skalce 5907/47, Jihlava, zasedací místnost Javořice
Lektor
Ing. Erika Šteflová, MBA
Skladem
14 ks
Cena s DPH
0,00 Kč

Zobrazena 1 položka